应急流程
发布时间:2019-11-27目前期货行业电子化交易系统技术日益成熟,但有时难免出现意外故障,为了防止由于系统故障发生使客户的报单无法完成,请客户务必正确掌握的应急人工报单方式,按照报单顺序完整报单,以保证您的资金安全性和交易的准确性,流程如下:
一、客服电话:
公司客服热线:400-6678-656
当客户无法通过网络完成电子化交易时,可以拨打客户服务热线,客服人员协助客户排除故障,若故障暂时无法排除,客户可以通过应急人工报单方式完成交易。
二、报单电话:
010-62630944 62638593
三、下单流程:
1、客户名称和帐号
2、委托密码
3、交易品种及合约月份
4、买/卖
5、交易手数
6、价格
7、开仓、平仓
四、客户注意事项:
当出现故障时尽快拨打公司的服务热线,公司的客服人员将尽快为您解决问题。若需要应急人工报单,请拨打公司报单电话。